VeggieGo

Минимально жизнеспособный продукт на примере социальной сети

VeggieGo
VeggieGoVeggieGo
Мобильные приложения
реализован
с 10.10.2016 по 13.12.2017

veggiegoapp.com

iTunes

В конце 2017 года мы запустили приложение VeggieGo — социальную сеть для вегетарианцев, веганов и сыроедов. Его основательница Анна-Мария Удотова занимается бизнесом и творчеством. Она вегетарианка и глубоко понимает проблемы современного городского жителя, решившего в своей повседневной жизни отказаться от мяса. Её мечта — сделать его жизнь комфортнее.

В этом кейсе мы расскажем:

  1. как родилась идея продукта;
  2. что было включено в MVP — минимально жизнеспособный продукт — а что отложено на потом;
  3. как был найден визуальный стиль;
  4. к каким результатам привело наше сотрудничество.


«Мне хочется, чтобы люди, которые выбирают для себя правильное питание, не испытывали дискомфорта»

Анна-Мария Удотова,
основатель VeggieGo

Фото на обложке
©
Pineapple Supply Co.


Появление идеи

Анна-Мария много путешествует. Во время поездок она не раз сталкивалась с тем, что в незнакомом городе сложно найти ресторан с действительно вегетарианской кухней. Многие заведения добавляют в меню одно-два блюда без мяса, и этого хватает, чтобы Google Map и TripAdvisor пометили их как «вегетарианские».

Потратить время на дорогу до такого ресторана и обнаружить, что во всём меню из вегетарианской еды только овощной салат — большое разочарование. Эта ситуация подсказала Анне-Марие идею продукта, который сделал бы вегетарианство комфортным для всех его последователей.

В чем отличие от TripAdvisor и других ресторанных поисковиков? VeggieGo полностью ориентирован на вегетарианцев, веганов и сыроедов. В базу приложения входят только те заведения, меню которых включает достаточный выбор соответствующих блюд.

Пожеланий МНОГО. ЧТО ВКЛЮЧИТЬ В MVP ИЛИ ПЕРВУЮ ВЕРСИЮ?

Как понять, что должно войти в первую версию социальной сети?

  1. Что обязательно, а что желательно? В случае с вегетарианским сообществом клиент указал нам на ту несправедливость, которую должен был решить продукт. Анна-Мария является экспертом, носителем знаний о том, какое приложение нужно. С вопросом «Что обязательно, а что желательно?» мы обратились к ней. Помимо этого, мы изучили находящиеся в открытых источниках исследования, посвященные жизни вегетарианского комьюнити.
  2. Что легко, а что сложно? За 2 года до прихода Анны-Марии в Мануфактуру, к нам в роли технического директора присоединился Максим Закопайлов, и нашу команду усилили несколько разработчиков, работавших с ним ранее. В их портфолио был в том числе запуск социальных сетей. На вопросы о сложности реализации тех или иных идей отвечали они.

3 способа определения функционала MVP

Читать

В социальной сети множество аспектов, которые могут влиять на успех — ядро аудитории, возможности общения, контент, время запуска, регулярность выхода обновлений, интуиция основателей — нельзя выделить какую-то одну из них и сказать: «В этом секрет соцсети».
Максим Закопавйлов, технический директор Мануфактуры

Поэтому мы объединили видение Анны-Марии с нашим опытом работы, чтобы составить список требований к MVP — ранней версии приложения, которая включила бы в себя самые важные и уникальные функции и дала возможность проверить идею на реальной аудитории.

Расшифровка MVP — Minimal Viable Product — это минимально жизнеспособный продукт

M

Минимально — на разработку продукта тратится минимум затрат.

V

Жизнеспособный. В рамках MVP мы обычно тестируем две гипотезы:

  • гипотезу полезности — минимально жизнеспособный продукт призван показать, что идея, которая в нём реализована, востребована целевой аудиторией;
  • гипотезу монетизации — пользователи готовы платить за предоставленную им ценность / продукт способен приносить деньги.

Важно отметить, что этот проект был для Анны-Марии реализацией мечты, и вопросы получения дохода и бизнес-составляющей на момент разработки не были главными. Поэтому в первой версии продукта мы не тестируем модели монетизации.


P

Продукт. Мы выпускаем продукт, а не прототип. Продукт, готовый к использованию и дистрибуции для вашей целевой аудитории.

В результате общения с Анной-Марией мы выделили тот функционал, который считали достаточным для тестирования жизнеспособности продукта.

MVP VEGGIEGO

Включили минимальные версии следующих функциональностей: Отложили на стадию выпуска обновлений:
  • карта с ресторанами и кафе;
  • лента друзей;
  • мессенджер;
  • система уведомлений;
  • возможность добавить место.
  • версия для Android;
  • монетизация приложения;
  • 75 000 заведений по всему миру;
  • расширенные возможности профиля, поиска, добавления контента;
  • виральность.

Опытные разработчики знают: запуск большого, многофункционального продукта после длительного периода разработки — это серьезный риск. В проект будет вложено много времени и денег, а после запуска он не удовлетворит пользователей и не принесёт запланированного результата.

По этой причине «Мануфактура» придерживается другой концепции: начинать с запуска минимально жизнеспособного продукта, а затем дорабатывать его небольшими обновлениями, наблюдая за поведением аудитории. Именно таким путём и пошел VeggieGo — мы выпустили MVP в декабре 2017 года и с марта 2018 года ежемесячно выпускаем обновление.

ПОИСК ВИЗУАЛЬНОГО СТИЛЯ

VeggieGo был комплексным проектом, работе над MVP предшествовал нейминг, а после запуска продукта мы создали маркетинговую упаковку.

Акварель — довольно нетипичное решение для мобильного приложения. Выбирая такую стилистику, необходимо создавать индивидуальную историю, связно рассказанную и скрупулёзно исполненную.

«Когда клиент приходит с визуальным видением, для команды это всегда некое ограничение и, соответственно, вызов. Но мы не воспринимаем это как прихоть или блажь. Если обладаешь нужными навыками, можно работать с любым ограничением».

Дмитрий Сидоров,
арт-директор проекта

«Это был уникальный опыт работы с клиентом. Обычно на созвонах ты готовишься аргументировать и спорить, а тут просто рассказываешь, как ты это видишь, и тебе говорят: «Да, мы с тобой полностью согласны». Это был случай, когда мы с клиентом понимали друг друга с полуслова».

Сергей Коцюба,
продакт-менеджер

Для реализации этой идеи мы выработали особый подход. Дав акварели роль стилеобразующего элемента, мы использовали её дозированно и аккуратно, а для баланса добавляли простые формы, тонкие линии, сдержанные шрифты и стилистику навигационных элементов.

НЕЙМИНГ И Логотип

После утверждения названия проекта — c VeggieGo конкурировали такие варианты как Vegovan, Get it green и Vegatu — мы перешли к созданию иконки-логотипа. Команда предложила несколько вариантов, из которых нам больше всего импонировал живой и гротескный фрукт, изображающий метку на карте.



Анна-Мария предложила более прямолинейный, но доступный и понятный вариант — просто фрукт, зато самый вкусный — ананас:



Когда будет выпущена Android-версия, мы планируем провести A/B-тестирование этих вариантов.

Секрет доверия

Концепция VeggieGo, предложенная Анной-Марией, не копировала другие приложения и была направлена на решение реальных проблем аудитории. Кроме того, в ней было много деталей, которые хорошо передавали настроения и интересы вегетарианского коммьюнити.

Что может дать клиент? Что может дать исполнитель?
Обычно заказчик разбирается в специфике своего продукта лучше исполнителя. Задача разработчика — принять решение о доверии, исходя из компетентности клиента. После этого не противодействовать его видению, а искать, как его можно проверить через аналитику и факты. У клиента, как правило, нет экспертизы в разработке мобильных приложений. Задача исполнителя — не злоупотреблять этим, ограничивая клиента в реализации его видения. Обратно, такой проект становится поводом проявить всю свою экспертизу планирования и разработки в полную силу.
Истинная уникальность продукта ВОПЛОЩЕНИЕ ИДЕИ В ПРОДУКТ

Результаты запуска MVP

Мы разработали и запустили приложение VeggieGo в соответствии с видением клиента, усилив его нашими идеями о правильной разработке. Давайте посмотрим на первые результаты.



После запуска ключевой функционал оказался полностью востребованным: пользователи находят заведения, прокладывают к ним маршруты.


Социальная активность на старте оставляла желать лучшего: пользователи практически не использовали функционал добавления отзывов, поиска друзей и общения.

Отлично! Что мы можем с этим сделать?

Пример одного из обновлений

В числе первых обновлений после запуска MVP мы выпустили онбординг, который «раскрутил» социальную составляющую и мы увидели всплеск активности аудитории. Посмотрите, что мы в него включили и чего добились.

Итоги запуска этого обновления:

  • +4% пользователей дополнили информацию о себе, а значит они будут получать полезный контент о появлении новых заведений рядом с ними;
  • +28% рост числа добавлений в друзья;
  • +13% добавления заведений в закладки, чтобы заглянуть в них позднее;
  • +14% оценок мест.

Помимо этого онбординг знакомит пользователя с основными возможностями приложения, выполняя роль гида и показывая как оценивать заведения, подписываться на интересных блогеров или персонализировать профиль.

Это повлияло на количество контента, который добавили пользователи.

Посмотрите, какие показатели имел минимально жизнеспособный продукт и как нам удалось их улучшить последующими обновлениями.


Версия MVP 1.0, декабрь 2017 Версия 1.4, июль 2018
Активная месячная аудитория, MAU 587 3000
Просматривающих страницы заведений 57% 62% +5%
Ищут друзей 3% 16% +13%
Используют мессенджер 0% 10% +10%
Доля возвращающихся в приложение на следующий месяц, Retention 12,2% 20% +7,8%

Когда мы запустили MVP, мы увидели позитивный отклик у аудитории. Это было ясно как по аналитике, так и по отзывам. Теперь наша стратегия роста VeggieGO заключается в тестировании идей на небольшой аудитории. Сейчас для нас важно добиться того, чтобы использовался весь ключевой функционал приложения — как навигационный, так и социальный. На следующих итерациях мы планируем экспериментировать с виральностью и маркетингом, что привлечет еще больше аудитории. И только после всего этого мы начнем эксперименты с монетизацией.



ПОЛУЧИТЕ ПРЕЗЕНТАЦИЮ УСЛУГИ «MVP ЗА 1 МЕСЯЦ ДЛЯ ВАШЕГО ПРОДУКТА»

Работа над VeggieGO заняла 12 месяцев. MVP для социальной сети — задача масштабная. Но не каждый продукт потребует столько времени — разработка может занимать как шесть месяцев, так и пару недель.

Над проектом работали
Моисеева Елена
Ведущий дизайнер
Золотарёва Катя
Дизайнер
Болдырев Марк
Дизайнер
Тулинов Пётр
Дизайнер
Коцюба Сергей
Продакт-менеджер
Провоторов Дмитрий
Продакт-менеджер
Закопайлов Максим
Технический директор
Пейсахович Андрей
iOS-разработчик
Власенко Артём
iOS-разработчик
Рогов Алексей
Бэкенд-разработчик
Грудень Артём
Бэкенд-разработчик
Чернецкий Роман
Контроль качества
Закопайлов Егор
Контроль качества
Корнеев Виталий
Фронтенд-разработчик
Киселёв Дмитрий
Фронтенд-разработчик
Особая благодарность
Анне-Марии Удотовой
За погружение в новый мир
TOP20 RUWARDРейтинг разработчиков мобильных приложений
2018
Сегодня в рубрике «Стартапы» — приложение Easybank для контроля расходов. Транзакцию можно добавить в три касания, и приложение автоматически добавит к ней отметку геолокации.
VC.RU про EasybankVC.RU про Easybank
Интерактивное агентство «Мануфактура» бросило вызов другим известным в Воронеже компаниям, занимающимся web-дизайном.
36.ON о VORONEZH DRIBBBLE SHOWDOWN36.ON о VORONEZH DRIBBBLE SHOWDOWN
Одного логотипа для такой задачи недостаточно, но хороший логотип всегда лучше плохого. Этот — хороший. А путь в тысячу ли начинается с первого шага.
Эркен Кагаров в бизнес-линче Студии ЛебедеваЭркен Кагаров в бизнес-линче Студии Лебедева
Предыдущий проект
Мобильные приложения
Meinestadt
Монетизация интернет-СМИ через мобильные приложения на iOS и Android
Предыдущий проект
Мобильные приложения
Пикабу Android
10 низко-висящих плодов роста мобильного приложения