В конце 2017 года мы запустили приложение VeggieGo — социальную сеть для вегетарианцев, веганов и сыроедов. Его основательница Анна-Мария Удотова занимается бизнесом и творчеством. Она вегетарианка и глубоко понимает проблемы современного городского жителя, решившего в своей повседневной жизни отказаться от мяса. Её мечта — сделать его жизнь комфортнее.
В этом кейсе мы расскажем:
- как родилась идея продукта;
- что было включено в MVP — минимально жизнеспособный продукт — а что отложено на потом;
- как был найден визуальный стиль;
- к каким результатам привело наше сотрудничество.
«Мне хочется, чтобы люди, которые выбирают для себя правильное питание, не испытывали дискомфорта»
Анна-Мария Удотова,
основатель VeggieGo
Фото на обложке
© Pineapple Supply Co.
Коротко о продукте
VeggieGo — это гид по ресторанам с вегетарианской кухней и место для общения. С его помощью можно:
- находить и добавлять места с вегетарианской едой;
- читать и оставлять отзывы;
- находить друзей и общаться с ними в личных сообщениях и комментариях.
Срок разработки: 12 месяцев.
Запуск: декабрь 2017 года.
Оценка в AppStore: 4,4.
Как понять, что должно войти в первую версию социальной сети?
- Что обязательно, а что желательно? В случае с вегетарианским сообществом клиент указал нам на ту несправедливость, которую должен был решить продукт. Анна-Мария является экспертом, носителем знаний о том, какое приложение нужно. С вопросом «Что обязательно, а что желательно?» мы обратились к ней. Помимо этого, мы изучили находящиеся в открытых источниках исследования, посвященные жизни вегетарианского комьюнити.
- Что легко, а что сложно? За 2 года до прихода Анны-Марии в Мануфактуру, к нам в роли технического директора присоединился Максим Закопайлов, и нашу команду усилили несколько разработчиков, работавших с ним ранее. В их портфолио был в том числе запуск социальных сетей. На вопросы о сложности реализации тех или иных идей отвечали они.
«Когда клиент приходит с визуальным видением, для команды это всегда некое ограничение и, соответственно, вызов. Но мы не воспринимаем это как прихоть или блажь. Если обладаешь нужными навыками, можно работать с любым ограничением».
Дмитрий Сидоров,
арт-директор проекта
«Это был уникальный опыт работы с клиентом. Обычно на созвонах ты готовишься аргументировать и спорить, а тут просто рассказываешь, как ты это видишь, и тебе говорят: «Да, мы с тобой полностью согласны». Это был случай, когда мы с клиентом понимали друг друга с полуслова».
Сергей Коцюба,
продакт-менеджер
После утверждения названия проекта — c VeggieGo конкурировали такие варианты как Vegovan, Get it green и Vegatu — мы перешли к созданию иконки-логотипа. Команда предложила несколько вариантов, из которых нам больше всего импонировал живой и гротескный фрукт, изображающий метку на карте.
Анна-Мария предложила более прямолинейный, но доступный и понятный вариант — просто фрукт, зато самый вкусный — ананас:
После запуска ключевой функционал оказался полностью востребованным: пользователи находят заведения, прокладывают к ним маршруты.
Социальная активность на старте оставляла желать лучшего: пользователи практически не использовали функционал добавления отзывов, поиска друзей и общения.
Отлично! Что мы можем с этим сделать?
Пример одного из обновлений
В числе первых обновлений после запуска MVP мы выпустили онбординг, который «раскрутил» социальную составляющую и мы увидели всплеск активности аудитории. Посмотрите, что мы в него включили и чего добились.
Итоги запуска этого обновления:
- +4% пользователей дополнили информацию о себе, а значит они будут получать полезный контент о появлении новых заведений рядом с ними;
- +28% рост числа добавлений в друзья;
- +13% добавления заведений в закладки, чтобы заглянуть в них позднее;
- +14% оценок мест.
Помимо этого онбординг знакомит пользователя с основными возможностями приложения, выполняя роль гида и показывая как оценивать заведения, подписываться на интересных блогеров или персонализировать профиль.
